Déclaration de confidentialité – Registre clients et marketing


(Pour obtenir une description détaillée, cliquez sur les titres.)

  • Leca Portugal S.A, Estrada Nacional 110 s/n, 3240-356 Avelar
  • Email: info@leca.pt

Qui sont les personnes concernées par les données ?

  • Clients
  • Prospects
  • Utilisateurs de nos sites Web

Comment obtenons-nous les informations ?

Nous pouvons obtenir des informations relatives aux clients lorsque ceux-ci visitent nos sites Web, lorsqu’ils viennent à un salon auquel nous participons ou dans le cadre d’une rencontre avec un employé de Leca.

Quelles sont les données que nous traitons ?

Nous ne traitons que les informations que vous nous communiquez, par exemple :

  • Nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Employeur
  • Poste/fonction
  • Adresse IP

Comment utilisons-nous vos données ?

  • Gestion des relations avec les clients
  • Marketing

Qui d’autre traite vos données ?

  • SuperOffice
  • Microsoft (e-mail)

Pour quelle durée traitons-nous vos données ?

En règle générale, nous traiterons vos données tant que l’accord que nous avons conclu avec vous au sujet de la communication de vos informations reste en vigueur.

Nous conservons les données à caractère personnel pour une durée de trois (3) ans, à l’issue de laquelle nous effaçons les données en question.

Vos droits

  • Droit d’accès
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition à l’utilisation des données à des fins de marketing direct
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition

Comment protégeons-nous vos informations ?

  • Nous protégeons votre connexion Internet (https)
  • Nous utilisons un pare-feu
  • Nous chiffrons les informations
  • Vos informations ne peuvent être consultées que par les personnes qui ont besoin d’y accéder
  • Les membres de notre personnel signent des accords de confidentialité sur le traitement des données concernant les clients
 
18/01/2018
 

Il s’agit d’une Politique de confidentialité associée à un Document informatif pour les clients, prospects et utilisateurs de sites Web de www.lecasystem.fr, conformément aux articles 12 et 13 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE (679/2016).

1. Nous, le responsable du registre

Bonjour,

Merci de l’intérêt que vous portez à nos produits et services. Pour vous apporter tous les renseignements sur nos produits et services, nous avons besoin d’un certain nombre d’informations au sujet de votre entreprise et de vos contacts professionnels. Dans cette déclaration de confidentialité, nous entendons vous exposer avec la plus grande transparence la façon dont nous traitons vos informations. Prenez-en connaissance et n’hésitez pas à nous contacter pour toute question.

 
Contacter:
Leca Portugal S.A
Estrada Nacional 110 s/n
3240-356 Avelar Portugal

2. Vous, la personne enregistrée

  • Clients (interlocuteurs)
  • Prospects
  • Utilisateurs de nos sites Web

3. Finalités et motif du traitement des données à caractère personnel

La personne enregistrée La finalité du traitement La justification du traitement
Clients Permettre le contact en vue du service client et préserver la relation avec le client. L’intérêt légitime du responsable du traitement.
Prospect et utilisateurs de nos sites Web Demande de contact et abonnement au bulletin d’information (newsletter) par le biais du site Web. L’intérêt légitime du responsable du traitement.
 

4. Informations à conserver dans le registre

Les informations suivantes peuvent être conservées dans le registre :

Informations Client Prospect/Utilisateur de nos sites Web La finalité du traitement
Nom Identification/communication
Numéro de téléphone Communication
Adresse e-mail Communication
Employé/entreprise Gestion de la relation clientèle / Marketing ciblé
Poste/fonction Pour la gestion des relations avec les clients Marketing ciblé
Adresse IP   Marketing ciblé

5. Durée du traitement

Vos données à caractère personnel sont traitées tant que l’accord que nous avons conclu avec vous au sujet de la communication de vos informations reste en vigueur. Nous enregistrons les informations à mesure que nous les extrayons du registre et les actualisons selon les modifications dont a été informé le responsable du registre par la personne enregistrée.

Les formulaires envoyés via www.lecasystem.fr seront automatiquement supprimés trois (3) ans après la livraison. Toute information personnelle qui n’est plus nécessaire est supprimée de notre Registre clients et marketing tous les trois (3) ans. Vous pourrez vous désinscrire vous-même de notre liste de diffusion marketing par e-mail.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer en adressant un e-mail à info@leca.pt

Droit d’accès et de rectification

Vous avez le droit de consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous notez des inexactitudes ou des omissions dans vos données à caractère personnel, vous pouvez vous demander de les rectifier ou d’y apporter les compléments d’informations nécessaires.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel si vous pensez qu’elles ont fait l’objet d’un traitement illégal ou que nous ne sommes pas autorisés à traiter certaines de vos informations personnelles.

Droit d’opposition à l’utilisation des données à des fins de marketing direct

Vous avez le droit d’exiger que nous n’utilisions pas vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Nous ne vendons jamais ni ne divulguons d’une autre manière vos données à caractère personnel à des tiers pour que ceux-ci puissent mener des actions de marketing direct auprès de vous.
Nous avons acheté des espaces publicitaires en ligne, par exemple sur Facebook et Google. Cependant, ces sociétés ne reçoivent jamais vos données à caractère personnel, puisque ce type de publicité est fondé sur les cookies et ne relève donc pas du marketing direct. Pour en savoir plus, lisez la rubrique Cookies.

Droit à l’effacement

Si vous estimez que certaines de vos données à caractère personnel ne nous sont pas utiles dans un cadre professionnel, vous pouvez nous demander d’effacer lesdites données. Nous traiterons votre demande d’effacement des données en question. Dans le cas où nous ne pourrions pas accéder à votre demande, nous motiverons précisément notre refus. Si vous êtes en désaccord avec notre décision, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès du Contrôleur de la protection des données (instructions pour introduire une réclamation). Vous avez également le droit d’exiger que nous limitions le traitement des données à caractère personnel concernées jusqu’à ce que la question soit réglée.

Droit d’opposition

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès du Contrôleur de la protection des données si vous estimez que le traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel est en violation de la législation actuelle relative à la confidentialité et à la protection des données.

7. Sources régulières d’information

Nous pouvons obtenir des informations relatives aux clients lorsque ceux-ci visitent nos sites Web, lorsqu’ils viennent à un salon auquel nous participons ou dans le cadre d’une rencontre avec un employé de Leca. Nos sites Web s’adressent à un public général. Aussi, www.lecasystem.fr ne collecte pas délibérément les données à caractère personnel des mineurs (moins de 18 ans).

8. Transfert d’informations

Les données peuvent être transférées de manière sélective à des fins de campagnes de marketing ciblé menées par des tiers. La propriété des données n’est pas transférée du responsable du traitement à des tiers. En outre, les tiers ne sont pas autorisés à faire un usage plus large des informations personnelles dans le cadre de leur mandat.

Faisant partie d’un groupe international, www.lecasystem.fr peut être amené à transférer des données à caractère personnel qui ont été collectées, sous forme agrégée ou individuelle, à diverses divisions, filiales, coentreprises et sociétés affiliées de Leca International dans le monde entier, situées à l’intérieur ou en dehors de l’Espace économique européen pour les finalités précitées, ainsi qu’à des sous-traitants responsables du traitement pour des besoins de conservation ou de prestations de services.

Nous nous sommes assurés que l’ensemble de nos prestataires de services respectent les lois sur la protection des données. Nous faisons régulièrement appel aux prestataires de services suivants :

  • SuperOffice
  • Microsoft (e-mail)

9. Transfert de données en dehors de l’UE

Dans la mesure du possible, nous avons opté pour des datacenters sécurisés et basés en Europe.

Certains des prestataires de services susmentionnés peuvent effectuer des sauvegardes de données en dehors de l’UE/EEE, plus particulièrement aux États-Unis. Ces sauvegardes assurent la sécurisation de vos données à caractère personnel, y compris en cas de panne des principaux serveurs.

Privacy Shield

Nous avons veillé à ce que nos prestataires de services aient adhéré au « Privacy Shield » entre l’UE et les États-Unis (https://www.privacyshield.gov/list), visant à assurer le traitement sécurisé des données européennes aux États-Unis.

10. Principes de protection des enregistrements

Nous accordons une grande importance à la sécurité du traitement de vos données à caractère personnel. Dans cette optique, nous mettons en œuvre les garanties suivantes.

  • Pour accéder au système, il faut entrer un nom d’utilisateur et mot de passe. Le système est également protégé par des pare-feu et d’autres dispositifs de protection.
  • Les données contenues dans le registre conservé dans le système ne sont accessibles qu’à certains employés dûment autorisés du responsable du registre.
  • L’utilisation du registre est protégée par l’usage de mots de passe propres à chaque utilisateur et est soumise à des droits d’accès.
  • Le registre, stocké sur un ordinateur, se situe dans une salle informatique à l’accès strictement réglementé.
  • Les informations contenues dans le registre se situent dans un local verrouillé et surveillé.
  • Les enregistrements font l’objet d’une sauvegarde régulière.

11. Cookies

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Blocage des cookies

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Veuillez consulter les rubriques d’aide de votre navigateur pour en savoir plus:

  • Pour Internet Explorer, un guide d’aide est disponible ici
  • Pour Mozilla, un guide d’aide est disponible ici
  • Pour Chrome, un guide d’aide est disponible ici
  • Pour Safari, un guide d’aide est disponible ici
 

Les cookies que nous utilisons

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12. Liens sur notre site

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13. Droits de propriété intellectuelle

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14. Modifications

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de supprimer cette politique relative à la confidentialité et aux cookies à tout moment et sans préavis. À tout moment, nous sommes susceptibles de publier sur notre site Internet la version la plus à jour de la présente politique.

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